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泰国7日游2550元?女子到机场找团发现领队不见了

  市民薛女士反映,今年2月,她和朋友一起报名参加了一个5晚7日的泰国游旅行团,本来蛮开心要出去潇洒了。可是,上个月,当薛女士一行12个人 如期到达机场时,却怎么也找不到旅行社的工作人员。这究竟是怎么回事呢?

  薛女士称当时她和朋友们在公园锻炼,有人向他们推荐5晚7日的泰国游,每个人只要2550元。他们报名后,一位业务员就来到薛女士家,和他们一行12人,签订了书面合同。上个月,当他们一行12个人如期到达机场时,却怎么也找不到旅行社的工作人员。

  投诉人薛女士:“我们到了那里之后,我哥就打电话,打电话给领队,领队说不来了,再打电话给他们公司,公司派两个人来和我们说,经理和我们说,意思说帮我们退票,给你们100元一个人。”

  对此,薛女士一行显然无法接受。经过一番交涉,旅行社答应第二天一早安排他们起飞。可是,过了几个小时,对方又变卦了。就这样,薛女士一行的泰国游最终还是泡了汤。第二天,薛女士等来到旅游合同的主体单位,北京和平天下国际旅行社有限公司上海祥云旅行社分公司,公司负责人承认,薛女士他们这次无法成行,的确是他们公司的责任,并当场和薛女士等人签订了赔补款协议。

  投诉人:“她们承诺3月26日15000元赔偿钱先给我们,后面到3月29日,再把团费退给我们,那我们到25日、26日到银行里拉了几次,钞票一分钱没来,就打电话盯,就和他说,说一次给5000元,说一次就拖着,不付。”

  在薛女士等人不断的催促下,12个人的15000元赔偿款终于在3月29日到账,可是,12个人30000多元的团费却始终没有收到。

  这家旅行社相关负责人表示,薛女士他们这次没能成行,是因为公司没有定到机票,而之所以没有通知到薛女士等人,这是因为当初和薛女士等联系的业务员并非他们公司的员工,交接过程中也没有将薛女士等人的信息给到公司。至于钱款没能及时给到薛女士等人,则是因为公司周转出现了一些问题。

  目前,旅行社已经将相关费用都给到薛女士一行人了。法律界人士提醒,面对如今各种各样的推销,消费者千万要仔细核实、谨慎掏钱。

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